Politique d’expédition
POLITIQUE D'EXPÉDITION
Nous sommes fiers de proposer la livraison gratuite ! Toutes les commandes sont traitées et expédiées depuis notre entrepôt. Veuillez prévoir un délai plus long pour le traitement de votre commande pendant les vacances et les périodes de soldes.
Nous traitons les commandes du lundi au vendredi. Les commandes seront traitées dans un délai de 3 à 10 jours ouvrables à compter de la date de la commande et seront expédiées le jour suivant le jour de traitement. Veuillez noter que nous n'expédions pas le week-end.
Une fois votre commande passée, nous ne pouvons pas l'annuler. Si vous devez modifier les informations de livraison, contactez-nous dès que possible. Une fois la commande traitée, nous ne pourrons plus effectuer aucun changement.
Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande ?
Une fois votre commande passée, prévoyez entre 1 et 3 jours ouvrables pour le traitement de vos commandes. Après cela, le délai de livraison variera selon votre localisation. Veuillez noter qu'en raison du COVID-19, les commandes peuvent être retardées afin de garantir une sécurité maximale.
Voici les délais de livraison estimés par pays :
- Europe : 7 à 14 jours ouvrables
- États-Unis : 7 à 15 jours ouvrables
- Canada : 7 à 16 jours ouvrables
- Amérique centrale : 10 à 25 jours ouvrables
- Australie / Nouvelle-Zélande : 10 à 26 jours ouvrables
- Autres pays : 11 à 30 jours ouvrables
Dans des cas exceptionnels, une commande peut prendre plus de temps que d'habitude. Dans ce cas, la livraison peut prendre jusqu'à 40 jours ouvrables.
Si vous constatez un retard inhabituel dans la livraison de votre commande, n'hésitez pas à contacter notre service client, et nous serons ravis de vous aider à résoudre tout problème. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience en ces temps difficiles, et nous nous efforçons de vous offrir la meilleure expérience d'achat possible.
Nous vous fournirons un numéro de suivi afin que vous puissiez suivre l'état de votre commande en temps réel et rester informé de l'avancement de la livraison.